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美团外卖宣布骑手智能语音助手 骑车打call将不再危险_智能终端_

2017-12-22 12:41  作者:admin 点击:次 

12月21日,美团外卖在北京举行了主题为“一路安心智享其程;的“智能语音助手;发布会。产品基于丰硕的大数据及多项人工智能技术,让骑手在送餐过程中能用最做作的语音交互完成接单、上报等操作,不再需要手动操作手机,同时系统还将依据骑手骑行状态自动唤起交通安全提醒,从而减少安全隐患、保障骑手生命安全。“智能语音助手;也是美团外卖“长城筹划;继“小区守卫;、“安全百城行;之后的第三个重点落地名目。

近年来,跟着外卖行业的高速发展,外卖骑手群体的范围也一劳永逸。数据显示,美团外卖日实现订单量已冲破1800万单,活泼配送骑手达50万。然而,为了给用户提供可追踪的送餐服务,骑手在送餐过程中须要实时操作手机进行接单、查看订单、上报送餐状况等,不仅操作繁琐,而且会给本身安全和路人、其余车辆的安全带来隐患。

为了解决这一问题,美团外卖自今年5月份组建产品技术团队研发“美团外卖智能语音助手;。据美团配送首席迷信家先容,美团外卖智能语音助手分为硬件和软件两大部分。硬件部分是联合骑行环境定制的蓝牙耳机,存在防风降噪、充分续航、防水等特征。软件部门则是结合商家、骑手、用户、环境等大数据以及语音辨认、基于机器学习的场景精准猜测等人工智能技术的语音交互体系。

当外卖骑手佩戴耳机后,能够通过天然的语音交互方法完成接收派单、到店上报、取餐上报、语音拨打电话、投递上报等操作,实现全场景的语音交互,简略便捷。除此之外,依靠美团配送AI大脑,系统还会进行一系列的智能提醒与领导,包含骑行超速提示、气象提醒、达到客户邻近时的打电话提醒、订单查问与主动播报、配送义务计划等,实现为骑手安全的全方位护航。

值得一提的是,美团外卖智能语音助手开创“零唤醒;的语音交互设计。和惯例方案不同,“零唤醒;交互基于配送全维度大数据和多项核心AI技术,可以实现场景自动识别,不需要经由庞杂的人机重复交互就能智能唤醒,应用者只要要“傻瓜式;回复“是与否;就能完成操作,系统更聪慧,流程更简单。

美团点评副总裁兼外卖和配送事业部总经理王莆中表现,美团外卖智能语音助手看起来很简练、易用,但背地是丰盛的大数据跟多项人工智能中心技术,美团外卖盼望用技巧手腕来解决外卖配送安全问题,更好地守卫性命平安。“今年下半年以来,美团外卖启动了旨在保障安全的“长城打算;,并陆续落地了‘小区保卫’小程序、‘保险百城行’交通安全主题运动,此次的‘智能语音助手’也是这个规划的主要组成局部。;

宣布会现场还邀请了一位特别嘉宾——美团外卖虎坊桥站骑手李浩明。据懂得,李浩明在送餐之余酷爱研讨互联网产品,幻想是成为一名产品经理,查看2O17年开码结果。在智能语音助手的研发进程中,他以试用骑手的身份参加、体验并提出了多项产品迭代看法,并被采用到终极计划中,他因而被授予美团外卖“特约产品体验师;声誉名称。他表示,“以前送餐每个环节都要翻开手机、点开app、进入页面、查看操作,至少要五、六步,当初动动嘴皮子就解决了,一步到位,感到太巧妙了。;

在此次智能语音助手的研发中,美团外卖与科大讯飞、洛可可开展了严密协作,将讯飞AIUI当先人机交互与洛可可无线蓝牙通信硬件才能落地到产品中,为产品能提供流利、智能的交互休会供给了保障。科大讯飞消费者BG副总裁刘松林表示,“科大讯飞致力于改革人机交互,让AI可能落地于生涯场景,外卖配送场景与生活服务非亲非故,所以咱们走到了一起。我们愿望将来双方有更多的配合机遇,让AI科技深刻花费者场景。;

据了解,美团外卖长城方案未来还会陆续推出“骑手心理热线;、“骑手关爱基金;等举动,深入摸索安全保障机制,为配送安全保驾护航。 相关的主题文章: